Moncar là nền tảng giúp tài xế dịch vụ chia sẻ cuốc xe trong nhóm và cung cấp dịch vụ "Về nhà an toàn". Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai, và quyền của bạn. Bằng việc dùng ứng dụng, bạn đồng ý với chính sách này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại | Cụ thể | Vì sao |
|---|
| Danh tính & liên hệ | Số điện thoại, họ tên | Đăng nhập OTP, định danh tài khoản, liên hệ giữa hai bên sau khi khớp cuốc |
| Xác minh (KYC) | Số CCCD, họ tên trên giấy tờ, hạng bằng lái, biển số, ảnh chân dung (selfie) | Xác minh tài xế/khách là người thật — chống mạo danh, tăng an toàn. Ảnh CCCD KHÔNG được lưu (xem mục 3) |
| Vị trí | Toạ độ GPS khi dùng tính năng | Khớp cuốc theo khoảng cách, điểm đón/đến "Về nhà an toàn", khoảng cách thuê xe, thêm địa điểm |
| Thiết bị | Mã thiết bị nhận thông báo (FCM token), nền tảng (Android/iOS) | Gửi thông báo đẩy về chuyến/cuốc |
| Ví & giao dịch | Số dư, lịch sử giao dịch (thuê bao, thưởng, credit khuyến mãi) | Vận hành ví trong ứng dụng. Giai đoạn thử nghiệm dùng credit khuyến mãi, chưa thu tiền thật |
| Nội dung bạn tạo | Chuyến đăng, tin nhắn trong ứng dụng, địa điểm đóng góp, đánh giá, báo lỗi (kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gửi) | Cung cấp tính năng chia sẻ cuốc, chat, địa điểm, hỗ trợ |
| Kỹ thuật | Nhật ký lỗi, endpoint, thời điểm | Chẩn đoán & sửa lỗi, bảo mật, chống lạm dụng |
2. Mục đích sử dụng
- Vận hành nền tảng: khớp cuốc, đăng/nhận chuyến, "Về nhà an toàn", thuê xe.
- Xác minh danh tính & an toàn: đối chiếu selfie với CCCD, chống mạo danh/gian lận.
- Thông báo: chuyến mới, khớp cuốc, tin nhắn, trạng thái chuyến.
- Ví & thưởng trong ứng dụng.
- Hỗ trợ, sửa lỗi, cải thiện dịch vụ.
3. Về ảnh giấy tờ & selfie
Ảnh CCCD/giấy tờ KHÔNG được lưu. Khi bạn chụp giấy tờ, hệ thống chỉ đọc (OCR) ra số và họ tên rồi bỏ ảnh — ảnh giấy tờ không được lưu trên máy chủ.
Ảnh chân dung (selfie) được lưu để quản trị viên đối chiếu khuôn mặt với thông tin CCCD khi duyệt xác minh. Đây là biện pháp an toàn (chống người khác đóng vai tài xế). Bạn có thể yêu cầu xoá (mục 6).
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần:
- Đối tác cuốc xe: sau khi bạn được chọn/xác nhận cho một chuyến, số điện thoại được hiển thị cho bên còn lại để liên hệ. Trước khi khớp, số điện thoại và toạ độ chính xác KHÔNG hiển thị.
- Nhà cung cấp dịch vụ (xử lý thay chúng tôi): Google (Play, thông báo FCM, đọc giấy tờ Cloud Vision, geocode bản đồ), eSMS/Zalo/Telegram & Firebase (gửi & xác thực OTP), DigitalOcean (máy chủ & lưu ảnh), Sentry (giám sát lỗi — bật tuỳ chọn).
- Cơ quan chức năng: khi có yêu cầu hợp pháp.
5. Lưu trữ & bảo mật
- Dữ liệu lưu trên máy chủ DigitalOcean. Truyền tải qua HTTPS/mã hoá.
- Truy cập quản trị được kiểm soát bằng phân quyền.
- Giữ dữ liệu chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý; xoá khi bạn yêu cầu (trừ dữ liệu buộc phải giữ theo luật).
6. Quyền của bạn
- Xem & cập nhật thông tin hồ sơ trong ứng dụng.
- Yêu cầu xoá tài khoản & dữ liệu (gồm selfie) — gửi email tới địa chỉ bên dưới.
- Rút lại đồng ý (ngừng dùng ứng dụng, gỡ cài đặt).
7. Trẻ em
Ứng dụng dành cho tài xế dịch vụ và khách trưởng thành; không hướng đến người dưới 18 tuổi.
8. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng hoặc tại trang này.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: admin@moncar.co